Skip to content

Se aplică de două săptămâni: Produsele cumpărate online pot fi returnate în 14 zile de la achiziţie

27 Iunie 2014

returnarea produselor online in 14 zile de la achizitieAcum două săptămâni a intrat în vigoare o Ordonanţă de urgenţă a Guvernului (OUG) care a modificat regulile în ceea ce priveşte returnarea produselor online. Astfel, dacă nu mai doriţi un produs cumpărat de pe internet, în maximum 28 de zile de la achiziţie, acesta poate fi returnat şi să vă primiţi bani înapoi. Cele mai importante aspecte pe care trebuie să le ştiţi atunci când cumpăraţi online le puteţi citi mai jos.

Conform OUG nr. 34/2014, începând cu 13 iunie 2014, consumatorul care achiziţionează online are următoarele drepturi:

  • să se retragă dintr-un contract, respectiv să returneze un produs sau să renunțe la un serviciu, într-un termen de 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia, fără a fi nevoit să-şi justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele de livrare alese de consumator sau rezultate din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor;
  • să refuze să plătească produsele sau serviciile furnizate online prin mijloace de plată care percep comisioane suplimentare faţă de cele afişate pe site;
  • să returneze produsul sau să renunţe la serviciu într-o perioadă de 12 luni, de la sfârşitul perioadei iniţiale de retragere, cea de 14 zile, dacă retailer-ul nu a afişat pe site toate informaţiile privind returnarea produselor;
  • să primească banii pentru produsul returnat în maximum 14 zile de la data la care a informat retailer-ul online de decizia de returnare a produsului; site-ul trebuie să ramburseze toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv livrarea.

Dacă retailer-ul online nu respectă aceste reguli, atunci el poate fi amendat cu sume între 1.000 şi 5.000 de lei.

Toate detaliile din ordonanţa menţionată le puteţi citi în articolul „Cumpărăturile online: Produsele vor putea fi returnate în 14 zile”.

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: